Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 12.4.2023 alkaen.

TARJOUSLASKURI

Myymme tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tarjouspyyntö

Tuotteiden tarjouspyynnöt rakentuvat tarjouskoneessa siirtämällä ne tarjouskoriin ja lähettämällä tarjouspyyntö tarkistettavaksi. Tarjouspyyntö tulee lähettää riittävän ajoissa, jotta ehdimme käsitellä tilauksen siten, että tarjouksen hyväksymisen ja tuotteiden / palvelun toimituksen väliin jää 2 viikkoa aikaa. Tarjouspyynnöt käsittelemme 2 työpäivän aikana niiden saapumisesta ja lähetämme tarkentavat kysymykset. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tarkastamme aina luottotiedot, maksuaika on ennakkomaksu tai laskulla 7 pv netto, mikäli toisin ei ole sovittu.
Ruoat laskutetaan kävijämäärän mukaan, kuitenkin vähintään tilattu määrä.
Mikäli henkilömäärä muuttuu oleellisesti sovellamme ruokien hinnoissa tarjouslaskurin
hintaporrastusta.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Vastaanotettuamme tarjouspyyntösi, olemme sinuun yhteydessä kahden työpäivän aikana.
Hyväksyttyäsi tarvittavat muutokset lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse, tarkista aina
tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys sales@kattavacatering.fi.
Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan meihin myöhemmin yhteyttä. Asioidessasi
kanssamme pidä aina mahdollinen tilausnumerosi saatavilla.

Erikoisruokavalioista ja henkilömäärästä pyydämme teitä ilmoittamaan sähköpostilla etukäteen,
viimeistään henkilömäärän vahvistuksen yhteydessä (2 viikkoa ennen tilaisuutta).

Asiakaspalveluumme saat yhteyden kätevästi sähköpostiviestillä, suosittelemme sähköpostiviestiä osoitteeseen sales@kattavacatering.fi.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme ruoan haluamaasi toimitusosoitteeseen, joka on sovittu tilausvahvistuksessa. Voit halutessasi noutaa tilauksen itse, keittiömme sijaitsee osoitteessa Villimiehenkatu 2, 53100 Lappeenranta.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet ja palvelut yhteisesti sovitulla aikataululla.

Peruuttamisoikeus

Sovimme vuokrattavien astioiden ja kalusteiden osalta palautuksen tilausvahvistuksen yhteydessä. Rikkoutuneista/ kadonneista astioista veloitamme 4 x rikkoutuneen / kadonneen astian vuokrahinnan.

Mikäli peruutus tehdään alle 14 vrk ennen tilaisuutta, perimme 50 % varauksen arvosta. Mikäli peruutus tehdään alle 7 vrk ennen tilaisuutta, perimme 75 % varauksen arvosta. Mikäli peruutus tehdään tilaisuutta edeltävänä vuorokautena tai samana päivänä perimme 100 % varauksen arvosta.